Hogyan tízszerezheti meg ügyvédi irodája ügyfeleinek a számát?

Az ügyvédi praxis növekedésének kulcsa az ügyfelek számának jelentős növelése. Ennek eléréséhez három fő tényezőt kell szem előtt tartanunk: a nyomon követést, a célok kitűzését és az ösztönzők rendszerének bevezetését. Ezek segítségével hatékonyan tudjuk optimalizálni az ügyfélszerzési folyamatainkat, és biztosíthatjuk, hogy csapatunk a lehető legjobban teljesítse a kitűzött feladatokat. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogyan lehet ezeket a stratégiákat sikeresen alkalmazni a gyakorlatban.

1. Nyomon követés

A nyomon követés a siker alapköve. Pontosan kell tudnunk, hogy mennyi hívást, követő hívást és ügyfélregisztrációt végez minden egyes munkatárs napi, heti és havi bontásban. Ennek a pontosságnak köszönhetően világos képet kapunk a teljesítményről és az esetleges problémákról. Fontos, hogy konkrét számokat rögzítsünk, például ne kerekítsünk, hanem pontosan 84 hívást rögzítsünk, ha annyi történt.

Hogyan követhetjük nyomon?

Számos eszköz áll rendelkezésre a nyomon követésre, de a legegyszerűbb megoldás, a Google Sheets használata. Ez lehetővé teszi az összes fontos adat rögzítését és megosztását a csapattal.

A nyomon követéshez használt táblázatunk három fő részből áll:

• Lead státusza: Itt rögzítjük, mi történt az egyes leadekkel (pl. szerződés megkötve, rossz információ, három sikertelen hívás).

• Hívások száma: Itt jegyezzük fel, hányszor hívtuk fel az adott leadet.

• Jegyzetek: Itt tartjuk nyilván a hívások dátumát és az egyéb fontos információkat.

Ezzel a módszerrel napi, heti és havi bontásban is pontos képet kapunk a teljesítményünkről, és lehetővé válik a folyamatos optimalizálás.

2. Célok kitűzése

A következő lépés a konkrét célok kitűzése minden egyes munkatárs számára. Minden csapattagnak legyen havi célja, például 15 ügyfél regisztrálása, 12 dokumentum összegyűjtése vagy 25 ügyfél kezelése. Ezek a célok segítenek abban, hogy mindenki tisztában legyen a tőle elvárt feladatokkal, és motiválják őket a jobb teljesítmény elérésére.

💡TIPP: Egyéni ügyvédként dolgozik? Csak egy félállású asszisztense van? Akkor is érdemes bevezetni ezeket a mérőszámokat, illetve naplózni a napi és heti munkát. Ez segít átlátni, hogy mennyi idő jut az ügyfelekre és mennyi időt töltünk egyéb feladatokkal, segít jobban meghatározni a kapacitásokat és akár felismerni, hogy hol van lehetőségünk a növekedésre.

3. Ösztönző rendszerek

Az ösztönzők rendszere kulcsfontosságú a magas teljesítmény fenntartásában. Minden munkatársnak legyen háromszintű teljesítményalapú ösztönzője, amely az ügyfélregisztrációk számán alapul. Például, ha egy munkatárs 10 ügyfelet hoz be, adott összegű bónuszt kap, 15 ügyfél esetén ennek a dupláját, 20 ügyfél esetén pedig még magasabb összeget. Ez a rendszer motiválja a munkatársakat a jobb teljesítményre, és segíti az ügyfélszerzés növelését.

💡TIPP: Fontos, hogy reális és elérhető számokkal dolgozzunk! Nem megszokott Magyarországon az ilyen jellegű anyagi ösztönzők alkalmazása, noha az ügyvédek szakmájában a sales - azaz értékesítési - tevékenység bizony gyakran összecsúszik a szakmai feladatok ellátásával. Az új ügyfél az egész irodának érték. A jól dolgozó ügyvéd, akit az ügyfelek szívesen ajánlanak, vagy aki egyénileg is több munkát fektet saját brandjének a felépítésébe, az adott iroda sikerét is növeli. Az ösztönző rendszerek bevezetésével kézzelfoghatóvá válik ennek a jelentősége, és más, eddig ezen a téren passzív kollégák is motiválttá válhatnak a proaktív ügyfélszerzésre.

Összegzés

Az ügyfélszerzés növeléséhez három alapvető lépést kell megtennünk: a nyomon követést, a célok kitűzését és az ösztönzők rendszerének bevezetését. Ezek a stratégiák nemcsak az ügyfelek számának növelésében segítenek, hanem hozzájárulnak a csapat motivációjának és teljesítményének javításához is. Ha ezeket a lépéseket következetesen alkalmazzuk, jelentős növekedést érhetünk el az ügyvédi praxisunkban.

💡TIPP: Tudta, hogy léteznek olyan ügyvédkereső szolgáltatások, ahol az ügyvéd marketingjét teljes egészében ki tudja váltani egy profi csapat, hogy az ügyvédnek tényleg csak az érdemi szakmai munkára kelljen koncentrálnia? Nézze meg, hogy naponta hány megkeresés érkezik hozzánk, amiből akár azonnal építhet saját ügyfélkört! Iratkozzon fel jogi megbízás értesítőnkre most - díjmentesen és elkötelezettség nélkül!

Feliratkozom az ügyvédi munka értesítőre!