Ügyvéddel dolgozol, de felmerült benned, hogy talán ideje lenne új szakember után nézni? Rebecca Zung, aki nem csak profi ügyvéd, és tárgyalástechnika szakértő, de szakterülete a toxikus emberek kezelése - jogi és szakmai szempontból is -, segít felismerni azokat a jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy ideje váltani. Ha nem tudod pontosan megfoglamazni mi, de valami kellemetlen az ügyvédeddel való együttműködésben, akkor cikkünk segíthet kézzelfoghatóvá tenni, hogy mikor érdemes azonnal ügyvédet váltani!
Az emberi tényező az ügyvéd keresésben
Amikor ügyvédet keresünk, a szakmai hozzáértés alap. A Magyar Ügyvédi Kamara elve is ez: etikai kódexében szigorúan szabályozza, hogy az ügyvédek nem szerezhetnek tisztességtelen versenyelőnyt puszta marketing fogásokkal. A szabályozás tiltja, hogy korábbi ügyfelek értékelései, véleményei szerepeljenek az ügyvédek weboldalán, az ügyvéd keresők gyakorlatilag egyszerű adatbázisok: az ügyvéd nevét, címét, szakterületeit listázza, és az ezek között való eligazodást segíti. Az alapelv tehát ez: mindegy, hogy kit választasz, ugyanolyan jó minőségű szolgáltatást kapsz.
Ugyanakkor ez a működési rend teljesen figyelmen kívül hagyja azokat az emberi és ügyvezetési képességeket, melyek legalább annyira fontosak egy ügyvédi képviseletet igénylő ügy esetében, mint a jogszabályok pontos ismerete.
Ahhoz, hogy az ügyvéded sikeresen járhasson el, fontos, hogy egy nyelvet beszéljetek, megfelelő időtök legyen a kommunikációra, számodra megfizethető és elérhető legyen és érzékenyebb ügyekben (pl. büntetőeljárás, válás) meglegyen az a bizonyos “kémia”.
Előfordul, hogy ezeket a tényezőket csak a közös munka során - 1-2 hét vagy hónap együttműködésének fényében - tudod igazán reálisan mérlegelni. És ha menet közben valami számodra kellemetlen, vagy nem kielégítő, bizony nem szégyen váltani!
⚖️ FONTOS: Nem biztos, hogy szakmailag bármi is kifogásolható az ügyvéded eljárásában. Lehet, hogy csak nehezen elérhető, miközben neked nagyon fontos, hogy az ügyeddel kapcsolatban mindig naprakész információid legyenek, mert másra sem tudsz gondolni, és ez teljesen megbénít. Ez pont ugyanolyan jó indok az ügyvéd leváltására, mintha elmulasztott volna egy fontos határidőt.
💡 TIPP: Már az ügyvéddel kötött megállapodás során érdemes kitérni a felmondás eshetőségeire. Ez elsősorban az árazás és fizetési ütemezés szempontjából fontos. Az ügyvéd életében és a te életedben is történhetnek változások, amikre érdemes előre gondolni. Mindig legyen előre tisztázva, hogy a megbízási szerződést mikor, milyen feltételekkel, milyen anyagi terhek mellett lehet felmondnani, bármelyik fél részéről. Ezt pont a jogászok fogják a legjobban megérteni.
És most nézzük, mi az az 5 jel, ami jelezheti ,hogy ideje az ügyvéded lecserélni:
1. Az ügyvéd nem áll ki melletted
Az első és legfontosabb jel, hogy ideje lecserélni az ügyvédet, ha úgy érzi, hogy nem áll ki melletted. Különösen fontos ez, ha egy nehéz, konfliktusos személyiséggel állsz szemben egy tárgyaláson.
Az is árulkodó jel lehet, ha úgy érzed, hogy ügyvéded nem harcol érted eléggé. Ha az ügyvéd nem képviseli erőteljesen az érdekeidet, nem áll ki határozottan az ügyedben, akkor ideje váltani. Egy ügyvéd hozzáállása egy adott ügyhöz már a kettőtök közötti privát beszélgetésekben is leszűrhető. De intő jel lehet az is, ha ellentmondásos a viselkedése: veled kettesben vehemensen védi az álláspontodat, de ahogy egy harmadik fél vagy a veled szembenálló fél képviselőjével tárgyal, már elveszti erejét, és pusztán adminisztratív megoldásokat keres.
⚖️ FONTOS: Az ügyvédek sokféle tárgyalástechnikát és stratégiát választhatnak, ami számodra elsőre talán érthetetlen lehet. Ha ilyet tapasztalsz, először beszélj az ügyvédeddel erről, és ne vonj le messzemenő következtetéseket. Ha válaszai nem megnyugtatóak, és elveszted a bizalmadat benne, akkor viszont készülj fel rá ,hogy új ügyvédet válassz! A bizalom az ügyvéd-ügyfél viszonyban elengedhetetlen.
2. Az ügyvéd nem kommunikál megfelelően
Ha az ügyvéded nem válaszol időben az e-mailekre, telefonhívásokra, vagy ritkán tájékoztat az ügyed állásáról, az komoly probléma. Az ügyvédednek elérhetőnek és kommunikációképesnek kell lennie.
A második fontos jel a kommunikáció hiánya. Ha az ügyvéded napokig nem válaszol, vagy hetekig nem hallasz felőle, az komoly probléma. Egy jó ügyvédnek mindig elérhetőnek kell lennie, vagy legalábbis rendelkeznie kell egy rendszerrel, amely biztosítja, hogy gyorsan választ kapj. Zung például egy olyan rendszert alkalmaz, ahol az irodájában dolgozó ügyvédjelöltek minden e-mailt másolatban megkapnak, és azonnal válaszolnak, ha ő éppen nem elérhető. Fontos, hogy ügyvéded rugalmas legyen és megfelelő kommunikációs csatornákat biztosítson számodra.
3. Eredménytelenség
Ha az ügyvéded nem képes eredményeket felmutatni az ügyedben, vagy úgy érzed, hogy nem az ügyed legjobb érdekében jár el, akkor ideje váltani. Az ügyvédednek hatékonyan és eredményesen kell képviselnie téged.
Az eredménytelenség akkor merül fel, ha az ügyvéded nem képes hatékonyan képviselni az érdekeidet és nem hoz eredményeket az ügyedben. Ez megnyilvánulhat a bírósági határidők elmulasztásában, gyenge vagy hiányos jogi érvelésben, vagy az ügyedhez szükséges lépések elhanyagolásában. Ha az ügyvéded ismételten kudarcot vall az ügyed előmozdításában, és nem tud felmutatni kézzelfogható eredményeket, érdemes megfontolni egy másik, eredményesebb jogi képviselő keresését, aki jobban képviselheti az érdekeidet és hozzájárulhat az ügy sikeréhez.
💡 TIPP: amikor újra ügyvédkeresésbe fogsz, már lesz kiindulópontod, egy rossz tapasztalat, amihez mérni tudod a következő ügyvéd hozzáállását. Kereshetsz úgy is ügyvédet, hogy részletesen tájékoztatod az ügyed jelenlegi állásáról, és megkérdezed, ő mit csinálna másképp.
Hogy biztos jó ügyvédet találj másodjára, olvasd el a következő cikket:
4. Az ügyvéd nem pontosan számláz
Ha az ügyvéded díjai túl magasak a nyújtott szolgáltatások minőségéhez képest, vagy ha rejtett költségeket találsz a számlákban, érdemes új ügyvéd után nézni.
A számlázási gyakorlatok is sokat elárulnak az ügyvédről. Az ügyvédnek részletes számlákat kell küldenie, amelyeken pontosan szerepel, hogy milyen munkát végzett és mennyi időt töltött az egyes feladatokkal. Ha az ügyvéd ritkán számláz, vagy csak általános leírásokat ad, az problémát jelezhet.
Minden ügyvéd megbízási szerződés alapján dolgozik: addig meg sem kezdi az érdemi munkát. A szerződésnek részletesen tartalmaznia kell a fizetési feltételeket, a számlázandó összegeket, a fizetési határidőket.
Fontos, hogy csak olyan szerződést írj alá, ami számodra is tartható és megfelelő, azaz felelősséggel tegyél anyagi vállalásokat!
Ha a szerződés óradíjas, és nincs limitálva az órák száma, akkor bizony könnyen előfordulhat, hogy a tárgyalásra történő felkészülésre az ügyvéded egy hét alatt akár 50 munkaórát is ráfordít, amire te sose gondoltál volna! Ha fontos számodra a kontroll az ügyvédi díj felett, akkor előre állapodjatok meg, hogy pl. heti riportokat kapsz, vagy időszakos becsléseket a várható díjakról.
Ha az ügyvéded a szerződés értelmében számláz, az nem tisztességtelen számlázás. Azonban ha átlépi a határaidat, mondvacsinált feladatokra számol fel plusz díjazást, mindenképp mondj ellent, és ha kell, keress mást!
5. Az ügyvéd nem etikus
Ha az ügyvéded etikátlan viselkedést tanúsít, például hamis információkat közöl, összeférhetetlenség merül fel, vagy pénzügyi visszaélések történnek, azonnal lépj tovább.
Persze lehet, hogy mindezt a Te érdekedben teszi. Vagy legalábbis ezt állítja. Azonban az ügyvéded viselkedése rád is és az ügyedre is visszaüthet, amit nem érdemes kockáztatni. Az etikai vétség nagyon komoly kihágás, ami az ügyvédi kamarából történő kizárással is végződhet. Etikai vétségnek nem szabad teret adni, ha ilyet tapasztalsz, azonnal reagálj rá!
Mi a teendő, ha etikai problémákat tapasztalsz?
Beszélj az ügyvéddel: Próbálj meg közvetlenül beszélni az ügyvéddel az aggodalmaidról. Lehetséges, hogy félreértésről van szó, amely tisztázható.
Fordulj az ügyvédi kamarához: Ha az ügyvéded nem hajlandó együttműködni, vagy súlyos etikai vétségeket követ el, fordulj az illetékes ügyvédi kamarához. Az ügyvédi kamarák gyakran rendelkeznek panaszkezelési eljárásokkal, és vizsgálhatják az ügyvéd tevékenységét.
Keress új ügyvédet: Ha az ügyvéded viselkedése vagy tevékenysége súlyosan befolyásolja az ügyedet, érdemes új ügyvédet keresni, aki megfelelően képviseli az érdekeidet.
Hogyan találj megfelelő ügyvédet?
Az alábbi cikkeinkben segítünk, hogy biztosan megtaláld a számodra legjobb ügyvédet:
Konklúzió
Ha az ügyvéded nem áll ki melletted, nem kommunikál megfelelően, nem harcol az érdekeidért, vagy nem pontosan számláz, akkor érdemes elgondolkodnod a váltáson. Ne habozz változtatni, ha úgy érzed, hogy ügyvéded nem felel meg ezeknek az elvárásoknak.
Az ugyvedetkeresek.hu weboldalon ügyvédeink között csak olyan szakembereket találsz, akik megfelelő felkészültséggel, korrekt és átlátható feltételekkel, nyitottan és felkészülten várják megkeresésedet. Az ügyvédek munkájáról valós értékeléseket és tapasztalatokat olvashatsz, eredményességük magáért beszél. Válassz ügyvédeink közül még ma!